Extra Zeker annuleringsservice

Definities

1.1 Aanmelder: De persoon die de annuleringsservice afsluit bij Van der Biesen Travel.
1.2 Deelnemer: De persoon die is ingeschreven voor de reis en gebruik kan maken van de annuleringsservice.
1.3 Annulering: Het vooraf afzeggen van een geboekte reis door de deelnemer om welke reden dan ook, met uitzondering van de uitsluitingen die in deze voorwaarden zijn beschreven.
1.4 Reis: De reis die is geboekt via Van der Biesen Travel waarvoor de annuleringsservice is afgesloten.
1.5 Serviceaanbieder: Van der Biesen Travel.

Dekking

2.1 De annuleringsservice biedt een vergoeding voor kosten die de deelnemer maakt bij het annuleren van de reis, mits de annulering het gevolg is van een gedekte gebeurtenis zoals beschreven in deze voorwaarden.

2.2 Wat is gedekt?
Wij vergoeden de kosten van annulering of af- of onderbreking van uw reis. Kies u ervoor om uw reis om te boeken, dan vergoeden wij ook deze kosten. Is het openbaar vervoer waarmee u reist meer dan 3 uur vertraagd, dan krijgt u eveneens een vergoeding.
Gezondheid Wij vergoeden de kosten van het annuleren of onderbreken van een reis als gevolg van overlijden, een ongeval, ernstige ziekte of onverwachte medische behandeling van uzelf, een familielid of een reisgenoot. Als u door complicaties bij uw zwangerschap niet kunt reizen, heeft u ook recht op een vergoeding.
Familie De verzekering biedt dekking als een familielid in de eerste, tweede of derde graad overlijdt of in een levensbedreigende situatie verkeert.
Werk U heeft recht op vergoeding als u de reis annuleert vanwege het verkrijgen van een nieuwe baan na werkloosheid, of als u buiten uw schuld ontslagen bent.
Woning Ook als u de reis annuleert vanwege het onverwacht toegewezen krijgen van een huurwoning, vergoeden wij de kosten van annulering, mits de huur tijdens de reis ingaat.
Ramp in het buitenland: U krijgt de annuleringskosten vergoed als u uw reis moet annuleren vanwege een terroristische gebeurtenis binnen 100 kilometer van uw vakantiebestemming en uw reis plaatsvindt binnen 30 dagen na deze gebeurtenis.
Annulering reisgenoot Als uw reisgenoot zijn reis annuleert en u daardoor niet meer op reis wilt, heeft u recht op vergoeding, mits de reden voor annulering door uw reisgenoot in onze voorwaarden is opgenomen en uw reisgenoot zelf een annuleringsverzekering heeft. De vertrek- en terugreisdatum dienen gelijk te zijn.
2.3 De dekking geldt voor de annulering van de reis tot het moment van vertrek. De vergoeding kan de reissom of een deel van de reissom zijn, afhankelijk van het tijdstip van annuleren.

Klik hier voor het volledige dekkingsoverzicht.

Uitsluitingen

3.1 De annuleringsservice dekt niet de kosten van annuleringen die voortvloeien uit de volgende omstandigheden:

• Reeds bekende ziekten, verwondingen of andere medische aandoeningen ten tijde van de boeking van de reis.
• Annulering wegens psychische aandoeningen, tenzij er sprake is van een vastgestelde medische indicatie door een arts.
• Verlies of schade die is veroorzaakt door opzet, roekeloos gedrag of zelfbeschadiging.
• Annulering als gevolg van omstandigheden die op het moment van boeking bekend waren (bijvoorbeeld waarschuwingen voor epidemieën, natuurrampen of oorlog).
• Reizen die in verband staan met professionele of zakelijke verplichtingen die bij het boeken van de reis redelijkerwijs te verwachten waren.

Klik hier voor alle uitsluitingen.

Kosten en Betaling

4.1 De kosten voor de annuleringsservice worden berekend op basis van de waarde van de geboekte reis en het type dekking dat gekozen is door de aanmelder.
4.2 De kosten dienen volledig te worden betaald bij het boeken van de reis, of uiterlijk binnen 7 dagen na de boeking.
4.3 Indien de kosten niet op tijd worden betaald, vervalt de dekking van de annuleringsservice.

Aanmelding en Annulering van de Service

5.1 De annuleringsservice kan alleen worden afgesloten op het moment van de boeking van de reis of binnen 7 dagen na de boeking, tenzij anders overeengekomen.
5.2 De service kan niet meer worden gewijzigd of geannuleerd nadat deze van kracht is, tenzij de reis niet kan doorgaan door omstandigheden zoals beschreven in de uitsluitingen.

Vergoeding

6.1 In geval van annulering dient de deelnemer zo snel mogelijk contact op te nemen met Van der Biesen Travel om de annulering te melden.
6.2 De deelnemer dient binnen 14 dagen na de annulering een volledig ingevuld aanvraagformulier in te dienen bij Van der Biesen Travel, inclusief de benodigde documenten en bewijsstukken (bijvoorbeeld medische verklaringen, overlijdensaktes of andere relevante documenten).
6.3 De hoogte van de vergoeding wordt bepaald op basis van de reissom en het moment van annulering, rekening houdend met de voorwaarden.
6.4 Van der Biesen Travel behoudt zich het recht voor om bewijs van de omstandigheden te eisen en kan verdere informatie opvragen om de aanvraag te beoordelen.

Uitbetaling van de Vergoeding

7.1 De uitbetaling van de vergoeding vindt plaats na goedkeuring van de aanvraag door Van der Biesen Travel.
7.2 De vergoeding wordt betaald aan de deelnemer of de persoon die de kosten heeft betaald voor de annuleringsservice.
7.3 In sommige gevallen kan Van der Biesen Travel besluiten om een deel van de kosten direct te vergoeden aan de reisorganisatie, bijvoorbeeld wanneer de kosten al zijn verrekend.

Aansprakelijkheid

8.1 Van der Biesen Travel fungeert als serviceaanbieder en is niet aansprakelijk voor omstandigheden buiten haar invloed, zoals persoonlijke situaties of externe factoren die tot annulering leiden.
8.2 De aansprakelijkheid van Van der Biesen Travel is beperkt tot de verwerking van de service en de administratieve afhandeling van claims.

Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

9.1 Van der Biesen Travel behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra de aanmelder op de hoogte is gesteld van de wijziging, met een minimum van 30 dagen voor de wijziging in werking treedt.

Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen die voortvloeien uit de annuleringsservice kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactinformatie
Voor vragen of aanvragen kunt u contact opnemen met Van der Biesen Travel via de volgende kanalen:

Van der Biesen Travel
Telefoon: +31 (0) 45 8200 900
E-mail: info@biesen.nl
Website: www.vanderbiesen.nl
Klik hier voor de algemene voorwaarden.